Comme dans tous les secteurs d’activité, travailler dans un casino requiert des compétences et un savoir-faire spécifiques. Il est vrai qu’avoir certaines qualités peuvent aider à se frayer un chemin dans cet univers. Toutefois, la possession d’un ou plusieurs diplômes pertinents s’avère nécessaire si l’on souhaite y faire carrière et réussir. Cet article vous montre justement quel diplôme avoir pour travailler dans le monde magique et animée des casinos.
Un diplôme de Management pour diriger un casino
Les plus grands casinos nécessitent une organisation rigoureuse afin de bien coordonner les missions de chacune de leurs équipes (chefs de partie, croupiers, animateurs de jeux, caissiers, etc.). Un manager de casino veille à ce que chaque employé comprenne et remplisse bien sa mission. L’objectif final est de veiller au respect des procédures et des règlements établis. Par conséquent, un diplôme de Maîtrise ou de Licence professionnelle en Management (au minimum) est idéal pour diriger ce genre d’établissement de jeu.
Petite remarque : il ne s’agit pas d’une exigence, ni d’une condition obligatoire. Si vous avez les compétences et l’expérience nécessaires au métier, vous pouvez travailler dans un casino. Toutefois, la possession de diplôme de Management vous assure une place de choix, peu importe votre nombre d’années d’expérience dans le milieu. Être ainsi qualifié peut vous permettre d’accéder à des postes plus importants, avec de nombreuses opportunités et des nouveautés à découvrir.
Un diplôme de Communication pour bien gérer la clientèle et le personnel de casino
Encore une fois, il ne s’agit pas d’une nécessité absolue. Toutefois, un diplôme de Maîtrise ou de Licence en Communication donnera un coup de pouce à votre carrière (une montée rapide dans la hiérarchie par exemple). Plusieurs postes s’offrent à vous, selon vos aptitudes. Les plus recherchés sont notamment les responsables à l’accueil et les chefs de parties. Ce dernier est le professionnel qui explique les règles du jeu et vérifie la bonne exécution des parties. Un diplôme en communication prouve vos réelles compétences pour assurer la coordination des rapports entre les joueurs et les employés de casino.
Un diplôme de Marketing pour bien gérer l’image de casino auprès de ses cibles
Les établissements de jeu peuvent avoir des cibles bien précises, par exemple des joueurs professionnels, des célébrités de média, des entrepreneurs ou des vacanciers. Comme c’est le cas pour toute entreprise, l’atteinte des objectifs financiers d’un casino dépend grande partie de sa stratégie marketing et publicitaire. Ces centres de loisirs ont donc besoin d’un responsable marketing qui sache analyser le marché des casinos : concurrence, nouvelles tendances et pratiques, recherche de partenaires, etc. De ce fait, un diplôme de Marketing est fort utile pour travailler dans un casino.